袋袋隐私政策

袋袋隐私政策
版本生效日期：2026年4月25日 版本更新日期：2026年4月25日
导言
北京未来式智能科技有限公司及其关联公司（以下称"我们"或"未来式智能"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本《隐私政策》并特别提示：希望您在使用袋袋及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解：
	•	我们如何收集和使用您的个人信息
	•	我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
	•	我们如何存储和保护您的个人信息
	•	您的权利
	•	我们如何处理未成年人的个人信息
	•	本隐私政策如何更新
	•	如何联系我们
请注意，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您说明的隐私政策。
您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本隐私政策收集、使用、存储和分享您的相关信息。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们的服务。

一、我们如何收集您的个人信息
1. 您主动提供的信息
（1）账号注册信息：当您注册袋袋账号时，您需要提供手机号码，我们将收集您的手机号码等信息。
（2）个人资料信息：您可以选择完善个人资料，包括头像、昵称等信息。
（3）您输入的内容：您在使用本服务时输入的文本、图片、音频、视频等内容，以及您与AI助手的对话记录。
（4）反馈信息：您通过"意见反馈"功能向我们提交的问题描述、截图、联系方式等信息。
2. 我们在您使用服务过程中收集的信息
（1）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址、IP地址、唯一设备标识符（IMEI、Android ID、IDFA等）、移动应用列表、设备环境信息、设备所在位置相关信息。
（2）日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
（3）剪贴板信息：当您使用搜索、智能识别等功能时，我们可能需要读取您剪贴板中的内容，以便为您提供快速输入或识别服务。
3. 我们从第三方获得的信息
（1）支付信息：当您使用第三方支付渠道进行充值或购买服务时，我们会从支付渠道获取您的支付结果信息（支付金额、支付时间、订单号），但不包括您的支付密码、银行卡号等敏感支付信息。
4. 征得授权同意的例外
请您理解，在以下情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； （4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的； （5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的； （6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； （7）根据您的要求签订和履行合同所必需的； （8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的； （9）法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用您的个人信息
1. 为您提供服务
（1）账号注册与登录：使用您的注册信息创建账号，验证您的身份，保障账号安全。
（2）AI服务：使用您输入的内容为您提供AI对话、内容生成、信息检索等服务。
（3）个性化推荐：根据您的使用习惯、历史记录等，为您推荐可能感兴趣的内容或功能。
（4）客户服务：响应您的咨询、投诉、建议，处理您的账号申诉和举报。
2. 保障服务安全
（1）安全防护：使用您的设备信息、日志信息进行安全风控，识别和防范恶意攻击、欺诈行为，保障您账号和服务安全。
（2）故障排查：使用日志信息分析、定位和解决服务故障，优化服务质量。
3. 改进我们的服务
（1）产品优化：分析用户行为数据，了解用户需求，改进产品功能和用户体验。
（2）模型训练：在脱敏处理后，我们可能使用您与AI的交互数据用于模型训练和优化，以提升AI服务质量。
4. 征得您同意的其他用途
当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，我们会事先征求您的同意。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）服务提供商：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
	•	技术服务提供商：提供云存储、CDN加速、数据分析等技术服务；
	•	支付服务提供商：提供支付处理和结算服务；
	•	安全服务提供商：提供风控、反欺诈等安全服务。
（3）法律法规要求：根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
（2）合并、收购或破产清算：在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会公开披露您的个人信息。
（2）法律法规要求：根据法律法规规定、或行政、司法机关依法提出的强制性要求，公开披露您的个人信息。
4. 例外情况
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； （4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的； （5）您自行向社会公众公开的个人信息； （6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 信息存储
（1）存储地点：我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
（2）存储期限：我们仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或做匿名化处理。
具体保存期限如下：
	•	账号信息：在您注销账号后，我们将按照法律法规的要求保留您的注册数据及行为记录等日志信息，保存期限不少于6个月；
	•	交易信息：根据相关法律法规要求，交易记录保存期限为自交易完成之日起不少于3年；
	•	日志信息：一般情况下保存6个月，法律法规另有规定的从其规定。
2. 信息保护
（1）技术措施：我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（如SSL）来保护您提供的个人信息。
（2）管理措施：我们对可能接触到您个人信息的员工进行严格管理，包括签署保密协议、定期培训等。
（3）安全事件响应：如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以推送通知、邮件、短信或公告等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
3. 信息安全风险
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。
您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，您应采取积极措施保护个人信息的安全，如定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问：
（1）账号信息：您可以在"设置"中访问和修改您的头像、昵称、手机号等账号信息；
（2）搜索记录：您可以在"历史记录"中查看和删除您的搜索历史；
（3）对话记录：您可以在对话界面查看和管理您与AI的对话历史。
2. 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过"设置"中的"编辑资料"功能自行更正，或通过本隐私政策提供的联系方式联系我们进行更正。
3. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； （2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； （3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定； （4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号； （5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4. 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5. 注销您的账号
您有权注销您的袋袋账号。您可以通过"设置-账号与安全-注销账号"功能申请注销。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
6. 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本隐私政策提供的联系方式联系我们获取。
7. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的； （4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； （5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； （6）涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息
1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的书面同意。
2. 对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
4. 我们不会主动直接向未成年人收集个人信息。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您立即通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。

七、本隐私政策如何更新
1. 我们的隐私政策可能适时修订。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
2. 我们会在本页面发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过推送通知、弹窗提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
3. 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； （3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时； （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
4. 我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们
1. 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您希望行使您的权利，请通过以下方式与我们联系：
公司名称：北京未来式智能科技有限公司 联系邮箱：lihe@profy.cn
2. 一般情况下，我们将在验证您的身份后的15个工作日内回复。
3. 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：
（1）向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报； （2）向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本隐私政策于2026年4月25日更新并生效。